今日も『しらずしらず』から。
この仕事をしていると、クライアント企業から「うちの会社にこないか」というオファーがあったりするが、その話に乗っからない理由が、この本に書かれている。
「人は、無意識のうちに、自分の都合がいいように選んでいる」ということが一番の理由になるだろう。
デザインに関わる要素が、無意識に購買行動を高める効果についても書かれているが、これらを使いこなす専門家の意見よりも、クライアントは無意識のうちに、自社に都合がいいものを欲し、選んでいるわけだ。
それは意識的でもあるし、無意識的でもある。
そして、クライアントは人であるから、どんなに意識的にユーザー側の視点で見ていると思っていても、無意識に自社にとって都合がいい視点で見ている。
そう、クライアントはユーザー視点を手に入れるのは不可能なのだ。
そして、ユーザーにアンケートをとっても、アンケート内容はクライアントが望むような解釈になり、ユーザーは自分にとって都合がいいような回答をする。
そのユーザーの利益を占める割合が100パーセントならば、そのユーザーに従うしかないが、残念ながら、ユーザーの望みを叶えたところで、そのユーザーが消費者になるとは限らない（大抵は裏切られるので、アンケートを重視する企業はユーザーに翻弄される）。
厄介なクライアントほど、試行錯誤をしてユーザーに近づこうとするが、ほとんどが徒労であり、それが『しらずしらず』には書かれている。
読みながら思っていたのが、これが、ぼくが絶対にクライアントの中に入らない理由であり、クライアントとユーザーの中間的な存在でいつづける理由だ。
フラットな視点で、サブリミナルな効果を駆使するためには、外部にいる専門家であり続けなきゃいけないってことだ。

学生へのアドバイスをひとつ挙げるのなら、「友人と何か活動をしていて、将来、それを仕事にしようと思っているのなら、今のうちに起業した方がいい」ということだろう。
起業したところで、仕事があるかどうか、仕事になるかどうかは分からない。
だが、これについては、どの仕事、どのタイミングにおいても同じことが言える。
　
同じではないのは、「成長後の姿」だ。
　
当時、一緒に活動をしていた友人たちの現在の作品を見ても、当時思い描いていた成長の姿を見ることは難しい。
それは相手も同じことなのかもしれない。
当時は、友人であり、仲間でもあった関係が、今では友人という関係に収まり、仲間として仕事をするには、物足りなさを感じるだろうと予測がついてしまうのだ。
それぞれの成長を夢見て一旦離れ離れになった間に、「依頼すること」を覚えてしまったのだ。
思い描いたものを実現するために、足りないピースがあるのなら、実現出来そうな人や企業に依頼をすればいい。
これを覚えた後では、青春時代を共に過ごしたというだけでは、自分を納得させるにはあまりにも弱すぎる口実なのだ。
　
人生は自分の思いも寄らないことが起きて、予想していた将来と異なることが起きるものだが、こればっかりは「目測を誤った」と思っている。
自分が写真家になることも、再独立することも、それを始めた当初はその道を選ぶとは思ってもいなかったが、その都度、「まあいっか」と納得していた。
だが、一緒に活動していた友人たちと、「また会おう」と離れ離れになった後に待ち受けていた姿には、「ああ、やっちまった」と思った。
成長の過程で、「ライスワーク」と「ライフワーク」のバランス、「業務」と「使命」のバランスが大きく隔たってしまい、同じ熱量や同じ言葉で会話をすることができないのだ。
そして、このバランスの隔たりを、取り返すほどではないことに「なってしまっていた」ことに、自分の至らなさと寂しさを感じるようになる。
　　
だから、学生同士で活動をしていて、将来も同じことを見据えているのなら、このタイミングで一緒に起業しなきゃ、違う人を選ぶことになる、とだけ言っておく。

人を紹介するときに、紹介料や仲介料をもらっていないことを伝えると、この仕事をしている人からは大抵驚かれる。
先日も、「自分は何もしないのに、それ（仲介料）だけで生活している人もいる」と話していた人がいた。
正直に言うと、仲介業はあってもいいと思っている。
だが、仲介した後、何も貢献できていないのに報酬を取り続けるのなら、それは悪い仕事のやり方だ。
　
ちなみに、ぼくが紹介や仲介でお金をもらわないのは、ちゃんと理由がある。
仕事というのは、感謝の印が報酬となる。
ぼくらで言うと、デザインやアートを仕事として、クライアントの課題を解決したり、新たな発見を与えたり、育てるなどの結果、クライアントから感謝をされて報酬を得る。
アートにおける作品を買うというのは、ユーザーが感動したことの感謝の印だ。
そして、一通りの業務における関係性は終了となり、報酬以上の感謝になると、クライアントやユーザーとの関係性は継続する。
そのため、仲介の場合、感謝をされるのは紹介された者同士だ。
ここで仲介者が仲介料を取ると、紹介された同士はその後、仲介者を挟まないで関係性を築く。
どんなに仲介者がルールを設けようとも、破られるのがオチだ。
破られなくても、破られる背景となる心情を表すように、仲介料を取っている仲介者は「仲介しているだけ」と言われてしまう。
　
これを感謝の評価に変えたいのなら、仲介料を取らないことだ。
すると、「いい人を紹介してくれた」という評価になる。
紹介した人がいい働きをしなければ、紹介者も仲介者も悪い評価になるのは、仲介料を取ろうが、取らなかろうが変わらない。
しかし、仲介料を取ると、紹介した人がいい働きをしても、仲介者のことは忘れ去られているか、「それが仕事だろ？」という評価になる。
そして、関係性は紹介された者同士の方が強い。
結局、仲介料で稼ごうとすると、その場限りの関係性になるものだ。
　
それでも、業務としても、使命としても、仲介することが自分の仕事だと思っているのなら、これを仕事とすればいい。
ぼくは思わないから、紹介や仲介で報酬を得ようとしないだけだ。
ちなみに、印刷関係においても、印刷の元となる版下制作料やコミュニケーションの代行料を報酬とし、印刷費は印刷会社のものをそのまま伝えるようにしている。
これも、同じ理由だ。
　
ぼくの業務は、デザインとアート。
だから、それに関わる業務、ディレクションや実作業において報酬を得る。
そして、歴史を引き受けて、ちょっと良くして次の人たちに渡すのが、ぼくの使命。
だから、報酬を得ようが、得まいが関係なく、ぼくはこのことに関することはやっている。
度重なるお節介も使命としての仕事だし、頑固と映るようなこと、ディレクターやアーティストとは思われないことをやるのも、ぼくの使命としての仕事だと思ってやっている。
「業務としての仕事」と「使命としての仕事」。
これを考えているかどうかで、人生って決まってくるような気がしている。

綺麗に刈られた芝生が好き。
綺麗に刈られているということは、人が手入れをしているということ。
つまり、その人が生きた証でもあるんだな。
「綺麗」であることは、立派な仕事だと常々思う。
こういう仕事をしていると「抜け感」や「くずし」などが玄人っぽく、技能が高い気もしてしまうものだが、「綺麗に整える」という基礎をひたすらやれる人の方を、ぼくは尊敬する。
　

見たことのない気色に辿り着きたくて、見たことのない景色を見たいんだ、と気づいた。