何でも言ったもん勝ちの世の中になってしまっていると思った。
言われたら対応しなきゃいけないのは、言ったもん勝ちの世の中だ。
対応は反論かもしれないし、謝罪かもしれないし、単なる受け答えかもしれないが、受け流すことも選択肢に入っていないと、言ったもん勝ちになる。
　
言ったもん勝ちの世の中を表すのは、受け流し方が下手な人が多いのだ。
自分から話を振っておいて、その対応をしたのにも関わらず、一言も返事をよこさない人が見受けられる。
　　
返事をしない、忘れていました、は受け流しではなく、怠慢になる。
一言返事を送っておくだけで終わらせられることをしないと、相手に不快感を与えるのは、ビジネスマナーで習うことだろう。
一方で、返事の仕方については、TPOによって変わってくる。
たとえば、近しい間柄であればスタンプで「ok」と送れるが、それほど親しくもない相手なら文章で返事をした方が無難だ。
方法は時代によって変化するが、返事の有無は時代によって変化しないということだ。
この違いを認知できないでいると、対応下手な人になるし、対応下手な人には不快感を抱きやすくなるものだ。
　
だから、ベースとなるビジネスマナーや接遇というものを、一度は学んだ方がいいのだろう。
「見て覚える」のが苦手な人が増えたのなら、自分から学びに行かなければならない。
法人として人を雇っているのなら、従業員が会社の顔となるのだから、会社が研修費を出して学ばせた方がいいだろう。
粋や野暮、格好いいや格好悪い、などをぼくらが大事にしているのは、上の世代がそういう姿を見せてくれていたからだ。
けれど、数の原理には及ばないもので、「言ったもん勝ち」の世の中では「見せられる大人」が減り、「見て覚える若者」がいなくなり、気遣いさえも習いに行かなければならなくなったということだ。